Functionar Informatii Clienti - Palas Mall

Scurta descriere a companiei

With over 20 years of experience, the IULIUS Company is the most important developer and operator of mixed- use projects in Romania. IULIUS developed 000 sqm of retail premises and 000 sqm of class A office spaces. The company projects include the PALAS IASI mixed- use urban ensemble, the IULIUS MALL national network and the UNITED BUSINESS CENTER office building network, which became urban and economic landmarks for the cities where they were developed.

Cerinte:

- Studii superioare finalizate;
- Cunoasterea limbii engleze la nivelul mediu ( vorbit, corespondenta de afaceri) ;
- Operare MS Office ( Word, Excel) ;
- Prezenta fizica placuta si discurs profesional;
- Capacitate de organizare si prioritizare;
- Initiativa si atitudine pozitiva;
- Flexibilitate, discretie si loialitate.
Responsabilitati / Realizari

- Raspunde solicitarilor/ intrebarilor venite din partea clientilor Palas Mall. Raspunde la telefon si ofera informatii, in functie de situatie;
- Primeste, distribuie si expediaza corespondenta departamentelor din interiorul companiei, conform procedurilor;
- Primeste reclamatiile si sugestiile scrise sau verbal din partea clientilor si chiriasilor, comunicandu- le ulterior departamentului abilitat in solutionarea acestora;
- Coordoneaza lucrarile speciale de intretinere, anuntand locatarii cand sunt programatea acestea;
Verifica zilnic, la inceputul si la sfarsitul programului de functionare, daca acesta este respectat de catre chiriasi( impreuna cu seful de tura din cadrul Departamentului de Securitate) si intocmeste procesele de constatare a neregulilor inregistrate;
- Informeaza Departamentele Leasing, Marketing, Tehnic, cu privire la problemele din incinta;
- Tine evidenta zilnica a traficului de clienti Palas Mall;
- Operarea in Igate a contractelor de parcare, a cererilor de interventie tehnice, acordarea nr de inregistrare pentru toate documentele care intra/ ies din companie( cereri de acces, solicitari diverse, reclamatii, etc) ;
- Ofera informatii clientilor Palas Mall in ceea ce priveste programele de marketing conform comunicarilor interne primite ( tombole, spectacole, evenimente) si asigura buna desfasurare a tombolelor organizate de departamentul Marketing;
- Intocmeste lunar situatia cecurilor vandute si a sumelor de bani incasate si o transmite Departamentului Financiar si Departamentului de Marketing;
Alte informatii

Se ofera:

Pachet salarial motivant;
Conditii de munca deosebite, intr- un mediu dinamic, stimulativ si motivant;
Posibilitatea integrarii intr- o echipa tanara, caracterizata prin performanta si succese dovedite.